首先:
1. 对服务员开始期望值不宜过高,因为他们的文化素质均较低,适应能力较差,应给他们一个1~2周的适应期,不要急于换人。
2. 对服务员不宜太注重外表:中看不一定中用,应多注重其内在性格优点。
3. 对服务员不宜太重学历:学历越高,长期稳定性越差。
4. 对服务员不宜太大方:不宜给新聘的服务员过快、过多的奖励、奖金。
5. 对服务员不宜太随意:对服务员工作初期就要有明确的要求,养成服务员认真、细致的工作态度。
6. 对服务员要多一份关心:服务员大多数与主人的沟通能力较差,且上岗初期,无论生手或熟手,都比较紧张,其实他们是非常需要在工作上和生活上得到主人的关心、帮助和指点,而主人的这份关心也是最直接最有效的。
7. 应尊重服务员的人格:不要刻意监视服务员的工作, 应相互信任,相互理解
其次:
1. 雇主对家中的钱财、金银首饰等贵重物品要妥善保管好,如遇服务员发生偷盗行为,应及时报案,并通知公司协助调查。
2. 雇主需要强调家用电器、煤气、燃气的安全使用,以及提醒必要的安全常识;对于门户安全,不随便开门让陌生人进来,也应让服务员牢记。
3. 雇主应承担服务员的食宿及日常用品(指住家型),饮食标准应与正常成人标准一致,如服务员生病或身体不适,应给予适当休息。
4. 不带服务员到不适宜的地方(如舞厅),不要介绍服务员认识过多的亲友,不要私自调换或转让服务员。
5. 请不要预支工资或借款给服务员,如服务员返家探亲或离岗,须事先征得雇主的同意,不可让服务员擅自离开。
最后:
有关服务员在工作过程中的安全问题,雇主应给予相当的重视,对服务员的安全负责,不得让其违规操作,如;在无安全防护的情况下,户外擦窗户等类似情况,否则,服务员发生意外,雇主须承担相应的责任。鉴于以上情况,建议客户投保“家政综合保险”,以保障双方的利益 。
公 司:衢州市天天家政服务有限公司
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市区荷花中路63号进去(米兰假日宾馆后面 )
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