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浙江省商务厅组织召开商务系统商协会阻击新冠疫情(第二次)视频工作会议

2月10日上午,浙江省商务厅组织召开商务系统商协会阻击新冠疫情(第二次)视频工作会议,省商务厅张钱江副厅长参加会议并做重要指示。浙江省家庭服务业协会副秘书长佘梦妍在会上做了关于浙江家政服务业在疫情期间面临的主要问题和困难的情况汇报。
浙江省家政服务业面临的困境


1、企业无法经营,没有收入,但还要持续支付员工工资和房租。目前相关规定,我省家政服务企业(机构)绝大部分还没有开门营业,春节前返乡的家政服务人员也还没有回城,企业难于经营、家政人员难于上岗。家政行业原本就是微利行业,在当前的状况下,生存更加艰难,企业都承受着巨大的压力。


2、客户恐慌,拒绝上门服务。家政服务的供需都大大增加了难度,家政服务人员不敢轻易入户上单,客户和用人单位不敢轻易雇用服务人员,因为交通管制和封锁政策,家政服务人员也上不了门,很多家政企业都接到了客户退单,给企业造成不小的损失。


3、家政企业招聘用人短缺。因为疫情造成客户恐慌,很多企业的客户明确提出拒绝接受湖北阿姨,或明确要求只要本地阿姨,这样一来,家政企业招工更加困难,家政行业的“用工荒”对企业影响也非常大。


4、疫情防控期间坚守岗位的一线工作人员缺少口罩、酒精、消毒剂、额温枪等防护用品。目前口罩是最紧缺的,需求量缺口近100万个,企业在采购上面临很大的困难。有母婴、养老护理、病患护理、保洁和物业等业务的企业,春节期间都在坚持正常提供服务,各企业也都强调了在服务中要进行严格消毒和个人防控,一线工作人员没有防护工具是无法进行作业的。


浙江省各市家政行业疫情防控汇总


在今天的会议上,佘秘书长也对各市家协的相关工作向省厅做了汇报。

浙江省家协于1月24日上午,在省商务厅的指导下,联合各市家协发布了关于做好疫情防控的倡议书,号召省市协会都要以时不我待的精神,全力支持疫情防控的相关工作。



杭州市家协于1月28日成立了杭州家政防疫领导小组和联络组,积极配合市商务局主管部门落实防控工作,并要求会员企业做好健康情况自查统计。




浙江省家协、杭州市家协会长单位,三替集团在1月26日就表示暂停所有的上门服务,已经接入的客户订单由客服人员进行宣传告知,全部取消。除此之外,陶晓莺会长给远在湖北的员工们写了一封家书,向员工承诺,集团严格遵守中央和省委的政策,让员工安心在家休息,静候疫情过去,并为员工保留工作岗位,这也是给全省的家政企业树立了榜样。


疫情突袭,省家协副会长单位,杭州五洋公共服务有限公司迅速行动,第一时间做好科学防护工作,启动应急处置预案,成立疫情防控领导小组,认真贯彻各级政府决策部署,履行国企社会责任,与公司服务的各医院同舟共济,克服人员短缺困难,全力保障各项服务。



省家协副会长、绍兴市家协会长单位,暨阳物业保洁服务有限公司在接到绍兴市联防联控指挥部发出的防疫通知后,立即通知员工提前复工,何祝英会长向员工们解释,因为行业特殊,在疫情防控的紧要关头,应该迎难而上,做好各社区、商场、办公场所等公共区域的保洁、消毒工作,减少病毒传播的可能。




省家协副会长、嘉兴市家协会长单位,嘉兴管佳劳务服务有限公司第一时间响应市里号召,组织员工到各个社区担任志愿者,帮助基层进行测量体温、沿街宣传等工作,同时也对客户和返乡过年的员工进行了电话慰问,并叮嘱一定要做好个人防护,尽量不外出,不串门。



省家协副会长、湖州市家协会长单位,经开物业管理有限公司积极开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,主动投身到防控一线,发生了一系列感人的事,涌现出一大批暖心的人,他们用大爱,筑起了一道保护小区居民的温暖防线。


省家协副会长、台州市家协会长单位,浙江绿意物业管理服务有限公司主营家政服务和机关单位的保洁服务,在目前家政服务为零的情况下,公司及时将一部分服务人员转型转岗,充实到机关事业单位的保洁防疫工作当中,为各办公场所、机关事业单位做好物业后勤保障服务。



省家协副会长、金华市家协会长单位,全佳服集团积极组织家政服务员开展疫情防控工作,保洁人员对公共区域进行专业空气雾化式消毒,除此以外,家政部门的志愿者们也都奔赴疫情防控战场,协助有关部门进行体温测量和外来人员车辆登记等工作。




省家协副会长、衢州市家协会长单位,衢州半边天家政服务有限公司第一时间采购大量的防护物资,及时发放,尽最大的努力保障在岗人员的身体健康,并对家政人员动态去向和健康状况进行了解核实,严格筛查。罗姿会长表示从自身给行业做表率,坚守诚信,禁止任何服务收费涨价行为,积极与客户沟通,妥善处理因疫情形成的业务调整,对客户合理需求给予充分保障。衢州市家协也向全市企业和员工发出了《衢州市家庭服务业协会公益倡议书》以及《关于开展疫情防控志愿者服务活动的通知》,积极参与疫情防控。



案,给当地企业树立榜样。丽水市家协于1月25日就通知每一家会员企业负责人,筛查本企业是否有湖北籍或来自疫区的员工,并逐一通知,请其在疫情结束后再返回岗位,全市家政企业也都根据政府部门规定延迟了开业时间。







省家协副会长单位,舟山市万帮物业管理有限公司积极响应政府的号召,疫情就是使命,防控就是责任,第一时间公司召开紧急会议,自上而下部署防疫工作,以对民众高度负责的精神,勇担使命,全力以赴,保障服务对象的安全。




省商务厅张钱江副厅长做重要指示


省商务厅张钱江副厅长参加会议并做重要指示:
一、张厅长充分肯定了各商协会所做的工作,表示第二次会议的召开非常成功,对省家协的汇报及反映的相关问题进行了充分的肯定。家政行业是民生行业,涉及千家万户,对家政行业中物业保洁、医院护工等岗位的一线从业人员防护用品短缺等突出问题,张厅长进行了相关说明,口罩的生产和供应归口省经信厅,商务厅主要负责口罩的进口,在各企业陆续复工以后,这个口罩的供需矛盾会更大,商务厅会向防控办口罩组对该情况进行反映。
二、从今天开始相关部门和企业都进入新的阶段,即一手抓疫情防控,一手抓生产复工,两者并重,缺一不可。
三、张厅长对商协会工作提出了三点要求
1、协助做好企业复工的分类指导工作。了解会员企业的复工情况,复工条件以及所在地区疫情的轻重程度;摸清外来人员的健康情况,做好排查工作;不具备复工条件的企业,继续做好以防控为主的相关工作,各企业都要做好疫情防控的应急预案。
2、发挥政企桥梁纽带作用,协助政府部门解决疫情防控和复工中的困难和问题。帮助企业平稳过渡,尽快的恢复生产经营秩序。商协会应做好政策收集、宣传的相关工作,分享好的经验,多提意见建议,多出主意多想办法。
3、协助做好生产复工的监测评估工作。商协会应与会员单位之间加强联系,及时掌握会员信息,整理上报。政府部门要做到暖心、便民、解惑,在为老百姓的答疑解惑方面,可充分发挥好商协会的作用,有计划有安排的接受一些媒体的采访,通过互联网平台等途径进行正面引导,维持行业市场的稳定性。
明日起,浙江省家庭服务业协会将持续更新“暖心家政人——战疫天使”专栏,欢迎大家踊跃投稿。有你忘我奋战,才有万家团圆!
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