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高薪衢州保姆月嫂行业探秘

高薪月嫂行业探秘
■链接 挑选月嫂 人品与技能同样重要

  记者 陈力

  前几天,温岭的一位无良月嫂,想让宝宝多睡觉,竟在产妇喝的汤里偷放罂粟壳,此事引起轩然大波,也再次引发了人们对月嫂的强烈关注。事实上,月嫂从来都是一个被津津乐道的话题,或是因为她们比白领更为丰厚的薪水,抑或是在高薪下仍然“一嫂难求”的市场行情。

  记者采访了解到,在10年前,衢州还没有“月嫂”这个概念,它是由“月子保姆”、“月子护理员”的习惯称呼延伸而来,员工的早期来源也是家庭保姆和家庭护理员。随着80后新一轮生育高峰的到来,2005年以后,衢州各家政公司开始陆续推出了月嫂服务。  10年后的今天,年轻父母们开始由简单的物质供应、生理呵护转向更注重心理调适、心灵沟通以及科学的育儿文化。与此同时,随着生活水平的提高,现代家庭对产褥期(俗称“坐月子”)的保健越来越重视。月嫂,也越来越受到新生儿家庭的青睐。

  高级月嫂收入过万

  两三年前,在衢州请一位月嫂月薪4000多元就够了。“今年以来,衢州月嫂最低身价都要5000多元。”天天家政的负责人傅海祥说,当然这仅仅是起步价,经验丰富、口碑好的月嫂,要价就更高了。比如高级月嫂,普遍都在8000元左右,有的甚至超过万元。

  这种火爆的场面,正是眼下衢城月嫂行业走红的一个侧影。据我市几家家政公司的不完全统计,近年来从事月嫂行业的人数以每年20%的速度递增。“开设月嫂培训班、月嫂育婴课等课程时,都出现了人数爆满的场景。”一位家政行业的人士说。

  两年前还是一名小学老师的郑晴,如今是一名专职月嫂,已经带了5个婴儿。她在接受记者采访时说,选择出来做月嫂,正是因为对这个行业的前景看好,“虽然累一点,但是薪水高。”

  郑晴的例子并非个案,据家政业内人士介绍,在月嫂队伍中,有不少人都是从其他行业转行而来。从办公楼到育婴房,从职场人士到月嫂,身份转变的主要诱因来自于后者薪资水平的连年高涨。目前衢城月嫂行业的月薪普遍超过6000元,早已高出衢州白领女性的平均薪水。

  月嫂的高薪已是一个普遍现象。在今年的全国“两会”上,全国妇联书记处书记、党组成员崔郁委员发言中就表示,目前家政行业缺乏价格指导,月嫂工资动辄几千上万。 

  服务28天,只对婴儿和产妇负责

  在一家事业单位上班的陈先生,他爱人下个月就要到预产期了,为此,他在几个月前就开始联系月嫂。

  “本来通过朋友联系到一个月嫂的,”陈先生说,“几个月前就已经和她进行了确定,但这个月她打电话来说没时间了。我怀疑她是被其他产妇给请去了。”陈先生只好通过家政公司,花7150元另外请了一名月嫂。

  记者采访获悉,目前衢州市场上的月嫂,分为家政公司的“正规军”和打零工的“杂牌军”。像陈先生最先邀请的月嫂就属于打零工的,往往通过熟人的介绍来帮忙,没有合同的约束。而“正规军”月嫂,又分为初级月嫂、中级月嫂和高级月嫂三个档次,目前市民请月嫂,大多通过家政公司的渠道。

  当然,无论是“正规军”还是“杂牌军”,月嫂的服务时间和服务内容都有明确规定。一般来说,月嫂的服务天数为28天,工作内容包括:产妇生活照料、月子餐制作、新生儿喂养、新生儿生活照料、新生儿护理、新生儿启蒙开发和异常情况应对。简单地说,就是只负责婴儿和产妇的任何需求,其他的人员和项目都与之无关。

  “虽然从事月嫂的人员每年都在递增,而且价格不低,但是月嫂市场还是供不应求。许多市民请月嫂都是提前好几个月,一些市民甚至开重金要先‘抢’到高级月嫂。”衢州某家政公司的一位工作人员告诉记者。

  从业人员趋向年轻化、高学历

  受到身价的“水涨船高”和“一嫂难求”的双重影响,越来越多的80后女性也开始进军月嫂队伍,衢州月嫂的平均年龄正在趋向年轻化。     

  无需太深的专业知识,只要耐心、细致、讲诚信,就可踏入“高薪月嫂”领域。据我市多家家政公司的统计数据显示,与薪资变动同样明显的是从业人员年龄结构和素质水平的变化:尽管45—55岁的小学、初中学历为主的中年月嫂目前仍占据市场主力,但是,25—35岁的大专、本科学历月嫂也有了不小的规模。

  记者采访获悉,目前在参与培训、考证的月嫂中,70后和80后是主要群体,甚至还出现了90后。“我们这里就有许多刚刚中专毕业就来培训月嫂的,现在也已经上岗。”天天家政的经理傅海祥对记者说。

  在市区钟楼底一家家政公司,在今年4月份月嫂培训班上的3名80后,都已经考试合格,正式上岗了。从反馈的信息看,几位80后月嫂获得了雇主的一致认可,还被亲切地称为“月妹”。

  “现在的雇主大多是接受了高等教育的年轻人,他们比较看重职业化的资质证书。这就决定了优质月嫂资源朝年轻化方向倾斜的趋势。因为大龄、低学历的从业人员相对较难完成资质证书的考核过程。”衢州某家政公司的一位工作人员说,尽管目前我国还没有“月嫂证”一说,但有育婴员、育婴师、高级育婴师等证书。 

  行业标准还需进一步规范

  月嫂被寄予厚望,但她们提供的服务水平怎么样呢?连日来,记者采访了一些请过月嫂的家庭。结果是好坏参半,有些产妇认为确实得到了相应的照料,但也有许多人认为花费高价并没有得到满意的服务。

  虽然衢州月嫂大致被分为初、中、高三个等级,月薪分别为5000元、6000元以及8000元左右。但事实上,关于级别的认定和评定标准,主要是根据月嫂本人所带过的婴儿数目、从业时间长短等来评定级别,这就意味着随意性较大。

  刚入行不久的月嫂小飞向记者表示,这种评定月嫂等级的标准有一定的道理,但事实上也有很大的弊端。“因为有的月嫂因为服务质量不过关而被提前辞退,这也算带过一个孩子。如果一位月嫂被辞退了三五次,那她的‘经验’也算‘丰富’了。”

  而且随着市场需求越来越大,各种层次和种类的月嫂也应运而生,但家政业的无序竞争、月嫂服务质量的参差不齐等行业乱象也随之出现。因为从事月嫂门槛较低,只需缴纳一定的管理费,并留存身份证即可,在监管上非常薄弱。另外,由于缺乏统一的行业标准,雇主判断月嫂服务的优劣,全凭家政公司介绍,这导致月嫂素质良莠不齐。同时,家政行业间也相互攀比、坐地起价,无形中抬高了薪资水平,造成恶性循环。

  采访中,不少家政公司呼吁,希望相关职能部门制定出相应标准,填补监管“真空”,并推出相应的培训措施,让家政公司更规范、从业人员更专业,促进家政行业的健康有序良性发展。

  温岭的无良月嫂事件,再次给聘请月嫂的新生儿家庭提了个醒。那么,怎样才能请到一个合适的月嫂呢?采访中,记者综合衢州多位家政业内人士的建议:

  首先,选择月嫂时,市民应到正规的月嫂服务提供机构,不能为了贪便宜而选择“黑中介”。因为月嫂提供的是入户服务,市民还应准确地向服务机构提供家庭成员性格、饮食习惯、生活习惯、个性化需求等相关信息,以便安排合适的月嫂。

  其次,挑选月嫂前,市民可以先搜集一些产妇及婴幼儿护理的相关知识,在面试月嫂时向其提问,以便了解其专业技能是否过关。

  还有,雇佣月嫂时,除了确认对方具备过硬的专业技能外,也应通过深入交谈了解其性格、人品,看是否符合自己要求,以免因为性格不合而闹出不愉快。

  刘文敏 绘

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